Verzuim

Arbodienst bij payroll: heb je die nog nodig?

8 min leestijd · Bijgewerkt per · Samengesteld door de redactie van PersoneelsKompas

Als je met payroll werkt, is het payrollbedrijf de juridisch werkgever van de payrollkrachten. Het draagt de loondoorbetalingsverplichting zolang die wettelijk op het dienstverband rust en organiseert de verzuimbegeleiding via zijn eigen arbodienst. Toch verdwijnt jouw rol niet. Voor eigen personeel heb je nog steeds een eigen basiscontract nodig, en voor de arbeidsomstandigheden op je werkvloer blijf jij verantwoordelijk.

Payroll verplaatst het juridisch werkgeverschap van de payrollkracht naar het payrollbedrijf. Dat neemt niet alle verantwoordelijkheden op jouw werkvloer weg. Hieronder staat welke rol bij het payrollbedrijf ligt en wat bij jou als inlener blijft.

Wat het payrollbedrijf overneemt

Is het payrollbedrijf juridisch werkgever, dan draagt het de werkgeversverplichtingen die bij het payrollcontract horen. Bij ziekte gaat het onder meer om de toepasselijke loondoorbetaling en re-integratie volgens de Wet verbetering poortwachter. Daarvoor heeft het een eigen basiscontract met een arbodienst of bedrijfsarts.

Praktisch betekent dit dat je de ziekmelding volgens de afspraken aan het payrollbedrijf doorgeeft. Het payrollbedrijf organiseert als werkgever de verzuimbegeleiding en re-integratie met de werknemer en zijn arbodienst of bedrijfsarts.

Controleer daarnaast de commerciële voorwaarden. Als je payrollcontract een maximaal verzuimpercentage of een eigen risico noemt, leg dan vast wat er gebeurt als die grens wordt overschreden. Hoe zo’n contractuele grens kan werken, lees je in Verzuim-cap bij payroll: 2%, 3% of 4%? en in Verzuimrisico bij payroll en eigen risico.

Broncontrole: Rijksoverheid over de positie van de payrollkracht en de Werkwijzer Poortwachter van UWV, gecontroleerd op 19 juli 2026.

Wat bij jou blijft liggen

Drie dingen gaan niet mee over.

Je eigen personeel. Heb je naast payrollkrachten ook mensen rechtstreeks in dienst, dan geldt voor hen gewoon de eigen verplichting. Iedere werkgever moet een eigen overeenkomst hebben met een arbodienst of bedrijfsarts. Wat daar minimaal in moet staan, staat in Basiscontract arbodienst: wat is het en wat moet erin?.

De arbeidsomstandigheden op je werkvloer. Dit is de grootste misvatting. Arboportaal is er duidelijk over: “Het bedrijf waar de uitzendkracht het werk verricht, heeft volgens de Arbowet de grootste verantwoordelijkheid.” Dat geldt net zo goed voor payrollkrachten. Jij bepaalt hoe veilig de machine staat afgesteld, of er goede instructie is en of iemand met de juiste beschermingsmiddelen werkt.

Het aanleveren van de RI&E. Je bent verplicht om vooraf de risico-inventarisatie en -evaluatie, of het deel dat voor de betreffende medewerker relevant is, naar het payrollbedrijf of uitzendbureau te sturen. Zonder die informatie kan de payroller zijn eigen zorgplicht niet waarmaken.

Broncontrole: Arboportaal over de verantwoordelijkheid voor ingeleende werknemers, gecontroleerd op 19 juli 2026.

Welke informatie en regie leg je vooraf vast?

Verzuim via je payroller laten begeleiden verandert de verdeling van werk, informatie en regie. De payroller is de werkgever, terwijl jij informatie nodig hebt over inzetbaarheid en werkhervatting op jouw werkvloer.

Leg daarom vooraf drie punten vast: wie informeert jou en wanneer, welke niet-medische informatie je over inzetbaarheid ontvangt, en via wie je werkhervatting of aanpassingen op de werkplek afstemt. De bedrijfsarts deelt geen medische diagnose met de werkgever of inlener; de terugkoppeling gaat over wat iemand functioneel wel en niet kan. Bron: Arboportaal over de onafhankelijke bedrijfsarts, gecontroleerd op 19 juli 2026.

Van wie is de arbodienst die het dossier beoordeelt?

In enkele gedocumenteerde eigendomsketens is een arbodienst verbonden aan een verzekeraar die ook verzuimverzekeringen aanbiedt. Dat structuurfeit zegt op zichzelf niets over de kwaliteit of het medische oordeel, maar is wel relevant om te kennen.

Onze onderzoeksset bevat 23 records. Voor 7 daarvan vonden wij een officiële bron voor een partij in de eigendomsketen. In de huidige vergelijking staan 22 aanbieders: bij 6 is zo’n eigendomsbron vastgelegd en bij 16 niet. De voorbeelden hieronder hebben peildatum 18 juli 2026:

  • Verzekeraar a.s.r. is sinds 1 oktober 2025 volledig aandeelhouder van HumanTotalCare, het bedrijf waar onder meer ArboNed, HumanCapitalCare en Mensely onder vallen. Dat staat in het persbericht van a.s.r. zelf.
  • Diezelfde verzekeraar bezit 95 procent van Robidus Groep, met 5 procent bij het management. Dat staat op de eigen groepspagina van Robidus.
  • a.s.r. verkoopt zelf verzuimverzekeringen en noemt op de eigen site onder meer ArboNed en Perspectief als arbodiensten die bij die verzekering horen.
  • Arbo Unie is het tegenovergestelde model. Op de eigen site staat: “StAUN is de enige aandeelhouder van Arbo Unie.” Dat is een stichting, geen verzekeraar.

De bedrijfsarts moet onafhankelijk handelen en adviseren, ongeacht de eigenaar van de arbodienst. Een eigendomsrelatie bewijst daarom niet dat een medisch oordeel wordt beïnvloed. Het is wel controleerbare structuurinformatie die je kunt meenemen in vragen over taakverdeling en gegevensstromen. Bron: Arboportaal over de bedrijfsarts, gecontroleerd op 19 juli 2026.

Vraag je payrollbedrijf met welke arbodienst het werkt, welke eigendomsrelatie officieel is vastgelegd en of een verzuimverzekering onderdeel is van de gekozen constructie. Leg het antwoord zo nodig vast in de dienstverleningsovereenkomst.

Wil je zelf zien hoe de eigendomsverhoudingen liggen, dan kun je de arbodiensten vergelijken en daar filteren op aanbieders met een verzekeraar in de eigendomsketen.

Wanneer past welke route?

Payroll met verzuim erbij: vraag welke verplichtingen en begeleiding de payroller precies overneemt, welke voorwaarden in het tarief gelden en welke informatie jij tijdens een dossier ontvangt.

Zelf in dienst met een eigen arbodienst: je kiest de arbodienst zelf en blijft juridisch werkgever. Vergelijk welke begeleiding is inbegrepen en welke inzet apart wordt berekend.

Een combinatie is ook mogelijk: eigen medewerkers vallen onder jouw basiscontract en payrollkrachten onder dat van hun juridisch werkgever. Leg vooraf vast welke medewerker onder welk contract valt en wie bij een ziekmelding aan zet is.

Wat de verschillende arbocontractvormen kosten en waarom een los instaptarief weinig zegt, lees je in Arbodienst kosten: wat betaal je echt?. De bredere afweging van payroll staat in Payroll: voordelen en nadelen.

Bronnen en disclaimer

De eigendomsverhoudingen in dit artikel zijn overgenomen van officiële bronnen: persberichten van de betrokken partijen en hun eigen bedrijfssites, geraadpleegd op 18 juli 2026. De overheids- en UWV-bronnen zijn opnieuw gecontroleerd op 19 juli 2026. Eigendomsverhoudingen en regels kunnen wijzigen. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Raadpleeg bij twijfel een specialist.

Veelgestelde vragen

Heb ik een arbodienst nodig als ik payroll gebruik?

Voor je payrollkrachten niet: het payrollbedrijf is juridisch werkgever en heeft voor hen een eigen basiscontract met een arbodienst. Voor medewerkers die bij jou in dienst zijn, heb je wel je eigen contract nodig. Werk je met een gemengd team, dan heb je dus allebei nodig. En ook voor payrollkrachten blijf je verantwoordelijk voor veilige arbeidsomstandigheden op je eigen werkvloer.

Wat betekent verzuim uitbesteden bij payroll precies?

Dat het payrollbedrijf als juridisch werkgever de toepasselijke loondoorbetalingsverplichting draagt en de verzuimbegeleiding via zijn eigen arbodienst organiseert. Jij meldt de ziekmelding en levert informatie aan; de payroller voert het werkgeversdossier. Vraag daarom vooraf wie je op de hoogte houdt en welke niet-medische informatie je terugziet.

Is een arbodienst die van een verzekeraar is nog onafhankelijk?

De bedrijfsarts heeft een eigen medische beroepsstandaard en moet zelfstandig oordelen, ongeacht wie de eigenaar is. Wel is het goed om de eigendomsverhoudingen te kennen. Verzekeraar a.s.r. is sinds 1 oktober 2025 volledig eigenaar van HumanTotalCare, waar ArboNed onder valt, en bezit 95 procent van Robidus. a.s.r. verkoopt zelf ook verzuimverzekeringen. Arbo Unie staat daar tegenover met een stichting als enige aandeelhouder. Beide modellen zijn legitiem; het is informatie om naar te vragen, geen reden tot wantrouwen.

Wie is verantwoordelijk voor de arbeidsomstandigheden van een payrollkracht?

Het bedrijf waar iemand het werk doet, heeft volgens de Arbowet de grootste verantwoordelijkheid voor gezond en veilig werken. Dat ben jij als inlener, ook al staat de medewerker op de loonlijst van de payroller. Je bent onder meer verplicht om vooraf de RI&E, of het deel dat voor de betreffende medewerker relevant is, aan het payrollbedrijf of uitzendbureau te sturen.

Bron en controle. Samengesteld door de redactie van PersoneelsKompas op basis van openbare bronnen. Geen aanbieder heeft invloed op deze uitleg. Laatst gecontroleerd op .