Payroll in zorg en welzijn vraagt om extra aandacht, want deze sector combineert een zwaar pensioen, relatief hoog verzuim en eigen cao-afspraken. Die drie bepalen samen de payrollfactor en de voorwaarden. Wie payroll in de zorg vergelijkt op alleen het tarief, mist precies de punten die in deze sector het meeste kosten.
De cao in zorg en welzijn
Zorg en welzijn is geen één cao, maar een verzameling. Denk aan de cao VVT (verpleeg-, verzorgingshuizen en thuiszorg), de cao Ziekenhuizen, de cao Gehandicaptenzorg en de cao GGZ. Payrollmedewerkers hebben recht op de arbeidsvoorwaarden van de cao die bij de inlener geldt, inclusief onregelmatigheidstoeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten. Dit valt onder de inlenersbeloning, uitgelegd in Inlenersbeloning 2026.
Pensioen via PFZW
De zorg valt onder het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW), met een zwaardere premie dan veel andere sectoren. Omdat de pensioenpremie in de payrollfactor zit, ligt de factor in de zorg om die reden hoger dan in bijvoorbeeld de horeca. Dat verschil leggen we naast elkaar in Payrollfactor per pensioenfonds.
Verzuim in de zorg
Het verzuim in zorg en welzijn ligt structureel hoog, rond de 7 tot 8 procent, boven het landelijk gemiddelde. Dat maakt de verzuimafspraken bij payroll extra belangrijk. Let goed op tot welk verzuimpercentage het tarief vast staat, want zit je daarboven, dan volgen naheffingen. Hoe zo’n grens werkt, lees je in Verzuim-cap bij payroll: 2%, 3% of 4%?. De bredere uitleg over verzuimrisico staat in Verzuimrisico bij payroll en eigen risico.
Aandachtspunten bij payroll in de zorg
- Controleer of het payrollbedrijf het juiste pensioenfonds (PFZW) en de juiste cao toepast.
- Vraag tot welk verzuimpercentage de factor vast staat, gezien het hoge verzuim.
- Check of onregelmatigheidstoeslagen correct in het tarief zitten.
Door dat hoge verzuim en het zware pensioen is een factor in de zorg lastig op het oog te beoordelen. Wil je weten of een aangeboden tarief voor jouw zorginstelling scherp is, doe dan de offertecheck. Dan zetten we hem af tegen wat in de zorg gangbaar is.
Bronnen en disclaimer
- Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW)
- Rijksoverheid: arbeidsovereenkomst en cao
- Ondernemersplein: regels voor payrolling
Deze informatie is samengesteld op basis van publieke bronnen zoals het pensioenfonds, de Belastingdienst, UWV en Rijksoverheid (stand 2026). Genoemde percentages zijn indicatief. Premies en regels kunnen wijzigen. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Raadpleeg bij twijfel een specialist.
Veelgestelde vragen
Welke cao geldt bij payroll in zorg en welzijn?
Dat hangt af van het deelgebied: er zijn aparte cao's voor onder andere de VVT, ziekenhuizen, gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg. Payrollmedewerkers hebben recht op de arbeidsvoorwaarden van de cao die bij de inlener geldt. Vraag de aanbieder welke cao en welk pensioenfonds worden toegepast.
Waarom is de payrollfactor in de zorg relatief hoog?
Door twee dingen: het pensioen via PFZW is zwaarder dan in veel andere sectoren, en het verzuim ligt relatief hoog. Beide werken door in de factor en in de verzuimafspraken.
Waar moet ik in de zorg extra op letten bij payroll?
Op de verzuimdekking en het maximale verzuimpercentage, omdat het verzuim in de zorg hoog is. En op het juiste pensioenfonds (PFZW) en de onregelmatigheidstoeslagen die in de zorg-cao's gelden.